goJoe : votre nouveau compagnon de voyage

Explorer

Voyager en train devrait être simple, mais ce n’est pas toujours le cas. Pour résoudre certains problèmes, comme les retards, les voitures bondées et l’annulation des trains, une équipe d’ingénieurs de Derby, au Royaume-Uni, a développé une solution : goJoe.

Qui n’a pas vécu cette situation : vous courez pour attraper votre train, les secondes passent pendant que vous montez les marches deux par deux. Arriverez-vous à attraper votre correspondance ? Rassurez-vous ! Une équipe d’ingénieurs inventifs basés à Derby, en Grande-Bretagne, travaillent au développement d’une solution. Découvrez goJoe, la nouvelle application mobile en passe de redéfinir le transport ferroviaire. Grâce à goJoe, les passagers pourront réserver le siège de leur choix, vérifier leurs correspondances et obtenir des recommandations pour celles à venir, et même prévenir le personnel du train en cas d’urgence. Tout cela à partir de leur téléphone mobile.

réservez une place ou modifiez votre itinéraire sans problème avec goJoe !
Vérifiez votre correspondance, réservez une place ou modifiez votre itinéraire sans problème avec goJoe !

goJoe est une application unique qui relie le passager, la société d’exploitation et le train

explique Benjamin Parry, chargé de projet chez Bombardier. « Il s’agit d’un outil numérique pouvant être connecté aux trains pour proposer une expérience nouvelle génération aux passagers. Vous pouvez l’utiliser pour consulter votre itinéraire où que vous soyez et trouver le siège et le trajet que vous désirez. »

Cette nouvelle application ingénieuse est le fruit de milliers d’heures de codage , café à la main. Dans les coulisses, on retrouve un train intelligent incarné en une seule voiture BOMBARDIER ELECTROSTAR équipée de capteurs dernier cri, d’algorithmes évolués et de multiples écrans.

lorsque vous réservez un siège sur votre téléphone mobile, la réservation s’affiche immédiatement.
Avec goJoe, lorsque vous réservez un siège sur votre téléphone mobile, la réservation s’affiche immédiatement.

James O’Sullivan, responsable technique du projet, ajoute : « Lorsqu’un passager réserve son siège à l’aide de l’application, le témoin au-dessus du siège passe du vert au rouge, ce qui indique aux autres voyageurs que cette place est réservée et qu’ils doivent chercher plus loin. Les capteurs intégrés aux sièges arrivent même à faire la différence entre un sac lourd et une personne. Impossible donc de tromper goJoe. »

Avec goJoe, détendez-vous et profitez du voyage !

et la réservation de siège ne sont qu’un début.
L’itinéraire de voyage et la réservation de siège ne sont qu’un début.

Mais goJoe fait bien plus que réserver votre siège. L’application dispose d’un outil de signalement que les passagers peuvent utiliser pour communiquer avec la société d’exploitation ferroviaire. En un clic, ils peuvent ainsi fournir des renseignements (état des toilettes, climatisation en panne) par connexion Bluetooth afin d’indiquer au personnel la nature du problème et l’endroit précis où il s’est produit.

a passé les tests initiaux avec de réels passagers. Le but est de rendre le système valable dès 2018.
Le système goJoe a passé les tests initiaux avec de réels passagers. Le but est de rendre le système valable dès 2018.

Les exploitants ferroviaires apprécieront goJoe, car la rétroaction des passagers leur permettra de cerner les scénarios récurrents et d’améliorer les services.

Benjamin Parry ne cache pas sa fierté pour l’innovation dont a fait preuve son équipe : « goJoe vous permet de vous relaxer et de profiter du voyage. Une alerte vous indique votre prochain arrêt et, en cas de retard ou d’annulation, l’application peut même analyser les horaires de train et vous recommander d’autres itinéraires (numéro de train, quai, voiture, siège, heure de départ et d’arrivée, etc.). Et toutes ces informations sont à portée de main. »Quels sièges sont les plus populaires ? Quels trains nécessitent souvent une équipe de nettoyage supplémentaire ? D’autres fonctionnalités telles que l’introduction du paiement sans espèces, le suivi des bagages et la billetterie mobile sont également en cours d’élaboration.

Le système goJoe a déjà terminé sa phase de rodage et reçu ses premiers commentaires de vrais passagers et de clients sélectionnés. Alors, restez à l’affût des nouvelles avancées technologiques en 2018 ! Cela fait partie de la stratégie de Bombardier de tirer parti du pouvoir du numérique et des données pour offrir aux passagers et aux exploitants une expérience de voyage à haut niveau d’un point A à un point B. Alors la prochaine fois, utilisez goJoe !